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    Foire Aux Questions (FAQ)

    Foire Aux Questions (FAQ)

    Toutes les réponses à vos questions sur vos commandes, les livraisons et l'accompagnement nutritionnel.

    Les produits sont-ils 100% originaux et officiels Herbalife ?
    Absolument oui. Tous les produits proposés sont neufs, scellés et proviennent directement des entrepôts officiels Herbalife Nutrition. Cela vous garantit une traçabilité totale, une fraîcheur maximale et une date de péremption optimale.
    Quels sont les délais réels de livraison en France ?
    Les commandes sont traitées et expédiées rapidement par transporteur express sécurisé. En France métropolitaine, le délai de livraison réel est généralement de 48 à 72 heures ouvrées. Vous recevez un lien de suivi complet dès le départ de votre colis.
    Y a-t-il des frais de douane ou des taxes supplémentaires à payer ?
    Non, aucun frais caché ni taxe de douane. Tous les envois sont effectués depuis les centres logistiques agréés au sein de l'Union Européenne. Le prix affiché lors de votre commande est le prix final.
    Comment préparer et utiliser les produits principaux (Formula 1, Thé, Aloe) ?
    • Formula 1 (Shake nutritionnel) : Mélangez 2 cuillères doseuses (env. 26g) avec 250 ml de lait demi-écrémé, de boisson végétale ou d'eau avec de la Boisson Protéinée (PDM).
    • Boisson Instantanée à base de Thé : Diluez une demi-cuillère à café dans de l'eau chaude ou froide.
    • Concentré d'Aloe Vera : Diluez 3 bouchons doseurs dans votre bouteille d'eau pour une hydratation optimale.
    Comment puis-je recevoir des conseils pour choisir le bon programme ?
    Vous pouvez me contacter directement via WhatsApp ou par le formulaire de contact en me précisant vos objectifs (vitalité, petit-déjeuner équilibré, contrôle du poids ou nutrition sportive). Nous définirons ensemble la combinaison de produits la plus adaptée.
    Que faire si je souhaite échanger un produit ou faire valoir la garantie ?
    Vous bénéficiez de la garantie officielle Herbalife « Satisfait ou Remboursé sous 30 jours ». En cas de question sur un produit ou de problème survenu lors de la livraison, contactez-moi directement pour une solution rapide.
    Le suivi personnalisé avec la coach est-il payant ?
    Non, le coaching et le suivi sont entièrement gratuits et inclus lors de vos achats sur la boutique.

    Vous avez une autre question ?

    Je suis à votre disposition tous les jours de 8h30 à 20h00.

    FAQ

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